Algemene verkoopvoorwaarden

Preambule

Dreamocracy, een adviesbureau gespecialiseerd in creativiteit in politiek en burgerbetrokkenheid, geregistreerd in België onder BTW-nummer BE-0726.935.321, biedt advies- en opleidingsdiensten aan om openbare instellingen, bedrijven en verenigingen te ondersteunen bij het ontwerp en de uitvoering van innovatief en participatief beleid. Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden (TCS) definiëren de voorwaarden van Dreamocracy's diensten en zijn van toepassing op alle diensten geleverd door het bedrijf. Elke bestelling geplaatst door een cliënt impliceert hun onvoorwaardelijke aanvaarding van deze TCS.

Aangeboden Diensten

Dreamocracy biedt adviesdiensten op de volgende gebieden:

Consultaties over creativiteit en politieke innovatie;
Ondersteuning bij de implementatie van participatieve processen en burgerbetrokkenheid;
Training in co-creatie en collectieve intelligentie technieken;
Organisatie van workshops, seminars en evenementen op maat.
De inhoud, duur en voorwaarden van de diensten worden overeengekomen in een gedetailleerde offerte, die door de klant wordt geaccepteerd voordat de diensten worden geleverd.

Offertes en Orders

Elke opdracht door Dreamocracy is onderworpen aan een gedetailleerde en gepersonaliseerde offerte. De offerte is geldig voor 90 dagen vanaf de datum van uitgifte. De opdracht wordt als definitief beschouwd na ontvangst door Dreamocracy van de schriftelijke aanvaarding van de offerte door de cliënt.

Prijzen en betalingsvoorwaarden

De prijzen van de diensten zijn vermeld in euro en zijn onderworpen aan de in België geldende btw. Tenzij anders vermeld in de offerte worden bijkomende kosten (reis, verblijf, enz.) afzonderlijk gefactureerd op basis van ontvangstbewijzen. Betalingen gebeuren volgens de voorwaarden vermeld in de offerte:

Een voorschot van 30% van het totale bedrag is vereist bij het ondertekenen van de offerte.
Het saldo is betaalbaar bij ontvangst van de factuur, na de voltooiing van de dienst, tenzij anders overeengekomen.

Elke laattijdige betaling zal, zonder voorafgaande ingebrekestelling, aanleiding geven tot de toepassing van verwijlintresten aan de wettelijke interestvoet, samen met een forfaitaire invorderingskost van 400 EUR.

Annulering of wijziging van de bestelling

In geval van annulering van de bestelling door de klant:

Meer dan 15 dagen voor de geplande startdatum van de dienst, worden geen kosten in rekening gebracht;
Tussen 15 en 7 dagen voor de dienst, wordt 50% van het totale bedrag gefactureerd;
Minder dan 7 dagen voor de dienst, 100% van het totale bedrag zal verschuldigd zijn.

Elk verzoek tot wijziging van de bestelling moet schriftelijk worden overeengekomen door beide partijen. Dreamocracy behoudt zich het recht voor om de voorgestelde wijzigingen te accepteren of te weigeren.

Dreamocracy's Verplichtingen

Dreamocracy verbindt zich ertoe om alles in het werk te stellen om de succesvolle voltooiing van de diensten te verzekeren die in de offerte worden geschetst. De adviesdiensten zijn gebaseerd op een inspanningsverplichting in plaats van een resultaatverplichting, wat betekent dat Dreamocracy het bereiken van een specifiek doel niet kan garanderen, maar advies en aanbevelingen zal geven die zijn afgestemd op de context en behoeften van de cliënt.

Aansprakelijkheid

Dreamocracy's aansprakelijkheid kan alleen worden ingeschakeld voor directe en bewezen schade als gevolg van fouten of nalatigheid in de uitvoering van de diensten. In ieder geval is de aansprakelijkheid van Dreamocracy beperkt tot het totale bedrag van de betreffende dienst. Dreamocracy kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte gevolgen, zoals verlies van inkomsten, klantenkring of gegevens.

Intellectueel eigendom

Dreamocracy behoudt het volledige eigendom van de methoden, tools, documenten en knowhow ontwikkeld als onderdeel van haar diensten. De cliënt krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de geproduceerde deliverables te gebruiken voor hun eigen behoeften. Elke reproductie, distributie of gebruik van de deliverables voor commerciële doeleinden is strikt verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het bedrijf.

Vertrouwelijkheid

Dreamocracy en de klant verbinden zich tot het vertrouwelijk houden van de informatie en documenten uitgewisseld in de loop van hun samenwerking. Deze vertrouwelijkheidsverplichting strekt zich uit voor de duur van de dienst en loopt door voor een periode van 2 jaar na het einde van de missie.

Toepasselijk recht en jurisdictie

Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden worden beheerst door Belgisch recht. Elk geschil met betrekking tot de interpretatie of uitvoering van deze AV is onderworpen aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel.